Passagierrechte für Flug und Bahn

DIe Rechte für Bahnreisende sind nicht immer einfach zu Durchschauen. Das liegt an der Vielzahl von Tarifen und Ausnahmen. Die Bahn hat Informationen für innerdeutsche Bahnreisen, internationale Bahnreisen, Autozüge und im Nachtreiseverkehr aufgelistet.

Die Civil Aviation Authority in Großbritannien ist zuständig für die Passagierrechte im Vereinigten Königreich und informiert somit über die Rechte auf der Insel
 

Beim Eisenbahn-Bundesamt kann man sich beschweren, wenn ein Fahrkartenverkäufer, ein Eisenbahnunternehmen, ein Bahnhofsbetreiber oder Reiseveranstalter die Fahrgastrechte nicht einhält-

Die EU Kommission bietet in englischer Sprache die PDF Dokumente zum Download, welche sich mit den Passagierrechten auseinandersetzen.
 

Das Europäische Justizportal bietet Unternehmen und Bürgern mehr als 12.000 Infoseiten, damit man schnell Infos zu Rechtsfragen aus anderen EU-Staaten.
 

Der Fahrgastverband Pro Bahn informiert Sie über ihre Rechte als Bahnreisender vor allem bei Verspätung und Zugausfall.
 

Fluggäste erhalten Infos zu den Entschädigungsansprüchen nach europäischem Recht. Hier werden Sie über die EU Richtlinien für die Annulierung oder Verspätung Ihres Fluges aufgeklärt.

Wikipedia erklärt die Fluggastverordnung, die Ansprüche bei Nichtbeförderung, Annullierung, Verspätung sowie Gepäck- und Körperschäden.
 

Das Forum der Bahnkunden hat auf häufige Fragen im Verspätungsfall etliche Antworten mit Beispielen zusammengefasst.

Das Luftfahrtbundesamt (lba.de) klärt über Ihre Rechte bei Beförderungsproblemen, Mobilitätseinschränkungen, Preistransparenz und über die Beschwerdeverfahren auf.
 

Sammlung der wichtigsten Regelungen in der Luftfahrt. Darin enthalten sind EU-Verordnungen und Vorschriften aus der deutschen Rechtsetzung.

Auf der Seite findet man Infos zu den Rechten, welche Flugpassagiere bei Flugausfall, Überbuchung oder verlorenem Gepäck haben. Außerdem TIpps für aktuelle Probleme wie Vulkanausbruch und Pilotenstreik.
 

Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. hilft die Beschwerde einzuordnen (dazu zählen auch Probleme bei der Gepäckbeförderung oder bei fehlerhaften Informationen) und hilft bei der Schlichtung zwischen Fahrgast und Verkehrsunternehmen.

Hier gibt es nicht nur Infos zu den Rechten eines Passagiers, sondern auch zu den Pflichten wenn Fluggäste nicht pünktlich am Gate erscheinen.
 

In der Rubrik "Reise & Verkehr" der Verbraucherzentrale gibt es umfangreiche Hilfe für die Themen öffentlicher Verkehr, privater Verkehr sowie Pressemitteilungen zum Reise- und Passagierrecht.